Make vs Zapier vs n8n : comparatif complet 2026

Le marché des plateformes d'automatisation no-code/low-code explose. Trois acteurs dominent : Zapier, le pionnier historique, Make (ex-Integromat), le challenger puissant, et n8n, l'outsider open-source. Mais lequel choisir pour votre entreprise ? Ce comparatif détaillé vous donne tous les éléments pour prendre la bonne décision en fonction de vos besoins, de votre budget et de votre niveau technique.

Introduction : l'ère de l'automatisation accessible

Pourquoi les plateformes d'automatisation sont essentielles en 2025

Vos équipes jonglent entre 10, 15, parfois 20 outils différents : CRM, emailing, facturation, gestion de projet, comptabilité... Résultat ? Des heures perdues à copier-coller des données, à synchroniser manuellement, à vérifier que tout est à jour.

Les plateformes d'automatisation résolvent ce problème en connectant tous vos outils entre eux. Dès qu'un événement se produit dans l'outil A (nouveau client, formulaire rempli, facture payée...), l'automatisation déclenche des actions dans les outils B, C, D.

Le marché est passé de solutions complexes réservées aux développeurs à des plateformes visuelles que n'importe qui peut utiliser. C'est la démocratisation de l'automatisation.

Les 3 leaders du marché

Zapier : créé en 2011, c'est le pionnier. 7 millions d'utilisateurs, interface ultra-simple, 6000+ intégrations. La référence pour les débutants.

Make : lancé en 2012 sous le nom Integromat, repositionné en 2022. Interface visuelle avancée, logique plus puissante, pricing avantageux. Le préféré des power users.

n8n : arrivé en 2019, open-source. Auto-hébergeable, infiniment flexible, gratuit (si self-hosted). Le choix des équipes techniques et des entreprises soucieuses de leur data.

Lequel choisir ? Tout dépend de vos priorités : simplicité, puissance, contrôle, ou budget.

Présentation détaillée de chaque outil

Zapier : la simplicité avant tout

Historique et positionnement

Zapier a inventé la catégorie des "iPaaS" (Integration Platform as a Service) grand public. Leur promesse : "Connect your apps and automate workflows" sans une ligne de code.

Leur stratégie : rendre l'automatisation accessible au plus grand nombre, quitte à sacrifier un peu de puissance. Résultat : l'outil parfait pour les non-techniques qui veulent automatiser rapidement.

Interface et expérience utilisateur

L'interface Zapier est ultra-simple :

• Un workflow = un "Zap"
• Chaque Zap est linéaire : Trigger → Action 1 → Action 2 → Action 3...
• Configuration guidée étape par étape
• Templates prêts à l'emploi pour 90% des use cases classiques

Points forts :

• Courbe d'apprentissage très douce (1 heure pour créer son premier Zap)
• Interface épurée, pas intimidante
• Explications claires à chaque étape
• Mode debug simple

Points faibles :

• Workflows complexes difficiles à gérer (tout en vertical)
• Pas de vue d'ensemble visuelle sur les flux de données
• Logique conditionnelle limitée (paths payants en plan premium)

Écosystème et intégrations

Zapier a le plus grand catalogue d'intégrations :

• 6000+ apps connectées
• Toutes les apps populaires sont présentes
• Qualité des connecteurs variable (certains très basiques)
• API Zapier pour créer vos propres intégrations

Pour les apps mainstream (Google, Slack, Salesforce, Shopify...), les connecteurs Zapier sont généralement très complets. Pour les apps de niche, ça peut être limité.

Cas d'usage idéaux

Zapier excelle pour :

• Automatisations simples : "Quand X, fais Y"
• Équipes non-techniques : marketeurs, commerciaux, RH sans bagage tech
• Prototypage rapide : tester une idée d'automatisation en 10 minutes
• Workflows standards : les use cases classiques que tout le monde fait

Exemple : "Quand un formulaire Typeform est rempli, crée un contact dans HubSpot et envoie une notification Slack" → parfait pour Zapier.

Make : la puissance visuelle

Historique et positionnement

Make (ex-Integromat) a été créé par une équipe tchèque qui trouvait Zapier trop limité techniquement. Leur approche : garder l'accessibilité no-code mais offrir une vraie puissance logique.

Racheté en 2022 par Celonis, Make se positionne comme l'outil des "power users" : personnes qui veulent créer des automatisations complexes sans coder.

Interface et expérience utilisateur

L'interface Make est visuellement riche :

• Un workflow = un "Scénario"
• Vue canvas : vous voyez tout le flux de données d'un coup d'œil
• Glisser-déposer de modules qui se connectent visuellement
• Routers, iterators, aggregators pour une logique avancée

Points forts :

• Workflows complexes faciles à visualiser et comprendre
• Logique conditionnelle native et puissante (routers illimités)
• Gestion avancée des erreurs
• Debugger très détaillé (vous voyez exactement les données qui transitent)

Points faibles :

• Courbe d'apprentissage plus raide (2-3h pour maîtriser les bases)
• Interface plus chargée, peut intimider au début
• Nécessite de comprendre un peu de logique (if/then, boucles...)

Écosystème et intégrations

Make propose 1500+ apps :

• Moins que Zapier mais largement suffisant
• Connecteurs souvent plus complets et granulaires
• Excellentes intégrations natives des apps européennes
• HTTP module très puissant pour connecter n'importe quelle API

La qualité prime sur la quantité : les connecteurs Make donnent généralement accès à plus de fonctionnalités de chaque app.

Cas d'usage idéaux

Make excelle pour :

• Automatisations complexes : logique conditionnelle, boucles, transformations de données
• Traitement de volumes : gérer des listes, itérer, agréger
• Workflows visuels : quand vous avez besoin de voir et comprendre le flux
• Intégrations API custom : connecter des outils maison ou moins standards

Exemple : "Récupère tous les leads de la semaine, enrichis-les via Apollo, score-les avec l'IA, route-les vers différents commerciaux selon le score, crée-leur un email personnalisé, et envoie tout ça en séquence Lemlist" → Make gère ça nativement.

n8n : l'alternative open-source

Historique et positionnement

n8n a été créé en 2019 par Jan Oberhauser, un développeur frustré par les coûts et les limites des solutions SaaS. Sa vision : créer une alternative open-source, auto-hébergeable, où vous gardez le contrôle total.

n8n se positionne comme l'outil des équipes techniques, des freelances tech, et des entreprises avec des exigences strictes en termes de data privacy.

Interface et expérience utilisateur

L'interface n8n ressemble beaucoup à Make :

• Vue canvas visuelle
• Nodes (équivalent des modules) qui se connectent
• Logique conditionnelle native
• Éditeur de code intégré pour les power users

Points forts :

• Très flexible : si un connecteur manque une feature, vous pouvez coder la vôtre
• Self-hosted : vos données ne sortent jamais de votre infra
• Gratuit si auto-hébergé (sauf si vous prenez la version cloud)
• Communauté active et réactive

Points faibles :

• Nécessite des compétences techniques (au minimum pour l'installation)
• Moins de templates prêts à l'emploi
• Support communautaire (pas de support client dédié en version gratuite)
• Maintenance à gérer si self-hosted

Écosystème et intégrations

n8n propose 400+ nodes (intégrations) :

• Moins que Zapier et Make, mais en croissance rapide
• Node générique HTTP très puissant
• Possibilité de créer vos propres nodes (JavaScript)
• Accès à npm : vous pouvez importer n'importe quelle librairie JS

C'est l'outil le plus flexible : si une intégration n'existe pas, vous pouvez la créer.

Cas d'usage idéaux

n8n excelle pour :

• Équipes avec des devs : qui peuvent customiser et maintenir
• Exigences de data privacy : santé, finance, RGPD strict
• Budgets serrés : gratuit si self-hosted
• Intégrations custom : connecter des systèmes internes, APIs propriétaires
• Freelances tech : développeurs, DevOps qui automatisent pour leurs clients

Exemple : "Créer un système d'automatisation interne qui connecte notre ERP custom, notre base de données PostgreSQL, notre API propriétaire, et des outils SaaS externes" → n8n est parfait pour ça.

Tableau comparatif complet

Grille tarifaire détaillée

Zapier

Coût par tâche supplémentaire : 1,25x le coût unitaire de votre plan. Les prix augmentent significativement avec le volume (jusqu'à 5 999$/mois pour 2M de tâches).

Une "tâche" = chaque action dans un Zap. Un Zap avec 1 trigger + 3 actions = 3 tâches.

Make

Coût par opération supplémentaire : 1€ pour 10 000 opérations supplémentaires.

Une "opération" = chaque module exécuté. Un scénario avec 5 modules = 5 opérations.

Avantage Make : pricing par opérations (et non par tâches). Un scénario qui traite 100 lignes d'un Google Sheet = 100 opérations chez Make, mais potentiellement 100 x nombre d'actions chez Zapier.

n8n

Nouveauté 2025 : n8n a supprimé les limites de workflows actifs sur tous les plans. Tous les plans incluent désormais workflows, étapes et utilisateurs illimités.

Coût d'infrastructure self-hosted : 5-20€/mois pour un VPS (DigitalOcean, AWS, Hetzner...) selon vos besoins. Comptez 40-80€/mois pour une config production (4GB RAM, 2 CPU).

Avantage n8n : si vous avez les compétences pour self-host, c'est gratuit et illimité.

Synthèse pricing

Pour 10 000 actions/opérations par mois :

• Zapier : ~150-200$ (plan Professional + tâches supplémentaires)
• Make : 16€ (plan Pro)
• n8n : 0€ (self-hosted) ou 50€ (cloud Pro)

Conclusion : Make et n8n sont 5 à 10x moins chers que Zapier à volume équivalent.

Comparatif par cas d'usage

Pour les petites entreprises (1-10 personnes)

Besoin : automatiser quelques workflows simples (formulaires → CRM, emails → gestion de projet), budget limité, pas de compétences tech.

Recommandation : Zapier ou Make

• Zapier si vous voulez la simplicité maximale et que le budget n'est pas un problème
• Make si vous voulez économiser 70-80% sur les coûts et acceptez 2-3h d'apprentissage

À éviter : n8n (overkill, nécessite trop de compétences tech pour une petite structure).

Pour les PME (10-50 personnes)

Besoin : automatisations plus complexes, volumes importants, équipes multiples, besoin de collaboration.

Recommandation : Make

• Meilleur rapport puissance/prix
• Interface visuelle qui facilite la collaboration
• Pricing qui scale bien (pas d'explosion des coûts)
• Fonctionnalités avancées natives

Alternative : n8n si vous avez un dev en interne qui peut gérer l'installation et la maintenance (économies substantielles).

Pour les freelances et consultants

Besoin : automatiser pour soi + pour des clients, flexibilité maximale, coûts minimaux.

Recommandation selon profil :

Freelance non-tech (marketeur, commercial) : Make

• Vous pouvez proposer de la valeur à vos clients
• Coûts faibles, donc marges élevées
• Interface visuelle pour montrer les workflows aux clients

Freelance tech (dev, no-code dev) : n8n

• Gratuit si self-hosted
• Customisation illimitée
• Vous pouvez facturer l'hébergement et la maintenance à vos clients
• Différenciation par rapport aux autres freelances

À éviter : Zapier pour des projets clients (trop cher, marges faibles).

Pour les agences

Besoin : créer des automatisations pour de multiples clients, white label potentiel, scalabilité.

Recommandation : Make ou n8n

Make :

• Interface professionnelle à montrer aux clients
• Tarifs dégressifs pour les agences
• Gestion multi-organisations
• Formation plus rapide des équipes

n8n :

• Hébergement mutualisé pour tous vos clients (très économique)
• Possibilité de white-labeling (en version entreprise)
• Contrôle total de la stack
• Idéal si vous avez des devs dans l'équipe

Pour les grandes entreprises

Besoin : sécurité maximale, compliance, intégrations complexes, volumes élevés, SLA garantis.

Recommandation : Make Enterprise ou n8n Enterprise

Make Enterprise :

• Support dédié et SLA
• Conformité GDPR native (serveurs EU)
• SSO et gestion avancée des droits
• Moins de maintenance qu'une solution self-hosted

n8n Enterprise :

• Contrôle total de la data (critique pour santé, finance, défense)
• White-labeling complet
• Possibilité d'air-gapped deployment
• Customisation sans limites

À éviter : Zapier (coûts qui explosent à grande échelle, moins de flexibilité).

Pour les automatisations avec IA

Besoin : intégrer ChatGPT, Claude, Midjourney... dans des workflows.

Recommandation : Make > n8n > Zapier

Make :

• Modules OpenAI, Anthropic natifs et complets
• Possibilité de créer des prompts complexes avec variables
• Gestion du streaming et des erreurs d'API IA

n8n :

• Nodes IA natives
• Possibilité de créer des custom nodes pour des modèles spécifiques
• Gratuit = vous payez seulement les APIs IA

Zapier :

• Intégrations IA basiques
• Moins de flexibilité sur les prompts
• Plus cher

Notre recommandation finale

Si vous débutez dans l'automatisation

Commencez par Make (plan gratuit).

Pourquoi :

• Gratuit pour tester (1000 opérations/mois)
• Balance parfaite entre simplicité et puissance
• Vous ne serez jamais bloqué par des limitations techniques
• Courbe d'apprentissage raisonnable (2-3h de vidéos YouTube suffisent)

Passez à Zapier uniquement si :

• Vous êtes vraiment allergique à toute forme de technicité
• Votre entreprise a un budget tech confortable
• Vos automatisations restent très simples

Si vous êtes une PME en croissance

Investissez dans Make (plan Pro à 16€/mois).

Pourquoi :

• Pricing qui scale bien avec votre croissance
• Fonctionnalités avancées qui vous suivront longtemps
• ROI rapide (vous économisez 10-15h/semaine = 2000-3000€/mois)
• Possibilité de former vos équipes progressivement

Envisagez n8n si :

• Vous avez un dev dans l'équipe
• Vous avez des exigences strictes de data privacy
• Vous voulez optimiser les coûts au maximum (long terme)

Si vous êtes freelance/consultant

Tech : n8n (self-hosted) → gratuit + maximum de flexibilité

Non-tech : Make → vous pouvez proposer de la vraie valeur à vos clients avec des marges saines

Évitez Zapier : trop cher pour facturer raisonnablement à vos clients

Si vous êtes une grande entreprise

Make Enterprise si vous voulez du SaaS managé avec support dédié

n8n Enterprise si vous avez des contraintes de souveraineté de données ou besoin de customisation poussée

Tableau décisionnel rapide

Conclusion : Make pour 80% des cas d'usage

Après avoir testé et utilisé les trois plateformes sur des dizaines de projets clients, notre recommandation générale est claire : Make est le meilleur choix pour 80% des entreprises.

Make offre le meilleur équilibre :

• Interface visuelle puissante mais accessible
• Pricing compétitif qui scale bien
• Fonctionnalités avancées natives
• Écosystème d'intégrations large
• Conformité GDPR (serveurs EU)

Zapier reste pertinent si :

• Vous êtes vraiment débutant et que la simplicité absolue est votre priorité #1
• Vous avez un budget tech confortable
• Vos automatisations sont et resteront très simples

n8n est imbattable si :

• Vous avez des compétences techniques en interne
• La data privacy est critique (santé, finance, défense)
• Vous voulez optimiser les coûts au maximum
• Vous avez besoin de customisation poussée

Lancez-vous dès aujourd'hui

La meilleure façon de choisir ? Tester.

Notre challenge 7 jours :

1. Créez un compte gratuit sur Make
2. Suivez un tutoriel YouTube de 1 heure
3. Créez votre première automatisation (ex : Google Forms → Google Sheets → email)
4. Testez sur un vrai cas d'usage de votre activité
5. Mesurez le temps gagné
6. Décidez de continuer ou de tester une alternative

Besoin d'aide pour choisir ou démarrer ?

Chez Tadam, nous sommes experts Make et n8n. Nous accompagnons les entreprises dans :

• Appel découverte : identifier vos cas d'usage prioritaires et l'outil adapté (1h)
• Choix de la plateforme : analyse personnalisée Make vs n8n vs Zapier selon votre contexte
• Implémentation : création de vos automatisations clés en main
• Formation : vos équipes autonomes en 1 journée

Réservez un appel découverte d'1h et recevez une recommandation personnalisée (Make, n8n ou Zapier) avec un plan d'action sur-mesure.

L'automatisation n'est plus une option, c'est une nécessité. La seule question est : avec quel outil allez-vous commencer ?