Email marketing automatisé avec l'IA : Brevo vs Mailchimp
L'email reste le canal marketing au meilleur ROI (36$ pour 1$ investi). En 2025, l'IA transforme la façon dont on crée, personnalise et optimise les campagnes. Brevo et Mailchimp sont les deux leaders — voici comment choisir et en tirer le maximum.
L'IA dans l'email marketing en 2025
Ce que l'IA change
Avant : vous rédigez, segmentez, planifiez manuellement chaque campagne.
Avec l'IA :
- Génération de contenu en quelques clics
- Segmentation prédictive basée sur le comportement
- Optimisation automatique des heures d'envoi
- Personnalisation à grande échelle
- A/B testing automatisé
Les gains concrets
- 70% de temps gagné sur la création de contenu
- 15-25% d'amélioration des taux d'ouverture
- 20-35% d'augmentation des clics
- 3x plus de campagnes lancées
Brevo vs Mailchimp : le comparatif
Vue d'ensemble
| Critère | Brevo | Mailchimp |
|---|---|---|
| Positionnement | Tout-en-un multicanal | Email marketing premium |
| IA native | Aura (depuis 2025) | Intuit Assist |
| Plan gratuit | 9 000 emails/mois, contacts illimités | 500 contacts, 1 000 emails |
| Prix entrée | 9€/mois | 13$/mois |
| Force | Prix, SMS intégré | Templates, intégrations |
Fonctionnalités IA comparées
Brevo avec Aura :
Lancé en mai 2025, Aura est accessible depuis n'importe quelle page du dashboard :
- Génération d'objets d'email optimisés
- Rédaction de contenu complet
- Ajustement du ton selon votre marque
- Recommandations de produits dynamiques
- Optimisation des heures d'envoi
- Segmentation intelligente
Mailchimp avec Intuit Assist :
- Génération de contenu IA pour chaque email
- Flows marketing pré-construits et auto-programmés
- Smart send-time optimization
- Emails de panier abandonné automatiques
- Suggestions de segments basées sur les données
Pricing détaillé
Brevo :
| Plan | Prix | Emails/mois | IA |
|---|---|---|---|
| Free | 0€ | 9 000 | ✅ |
| Starter | 9€ | 20 000 | ✅ |
| Business | 18€ | 20 000 | ✅ + automation avancée |
| Enterprise | Sur devis | Illimité | ✅ + support dédié |
Mailchimp :
| Plan | Prix | Contacts | IA |
|---|---|---|---|
| Free | 0$ | 500 | Limité |
| Essentials | 13$ | 500 | ✅ |
| Standard | 20$ | 500 | ✅ + parcours client |
| Premium | 350$ | 10 000 | ✅ + tout inclus |
Notre recommandation
Choisissez Brevo si :
- Vous démarrez avec un budget limité
- Vous voulez SMS + email dans un seul outil
- Vous avez beaucoup de contacts
- Le marché français est prioritaire
Choisissez Mailchimp si :
- Vous avez besoin de templates premium
- L'intégration e-commerce est critique
- Vous êtes déjà dans l'écosystème Intuit
- Le design est une priorité
7 automatisations email essentielles
1. Séquence de bienvenue
Déclencheur : inscription à la newsletter
Flow IA-powered :
J0 : Email de bienvenue (personnalisé selon la source d'inscription)
J+2 : Présentation de vos meilleurs contenus (sélectionnés par l'IA selon le profil)
J+5 : Offre spéciale nouveaux inscrits
J+10 : Demande de préférences (pour affiner la segmentation)
Prompt pour l'IA :
Génère un email de bienvenue pour [Entreprise].
Ton : chaleureux et professionnel
Inclure : présentation en 2 phrases, ce qu'ils vont recevoir, CTA vers un contenu populaire
Longueur : 150 mots max
2. Panier abandonné
Déclencheur : panier non finalisé depuis 1 heure
Flow :
H+1 : "Vous avez oublié quelque chose ?" + image du produit
H+24 : Témoignage client + rappel
H+72 : Offre limitée (-10% valable 24h)
Personnalisation IA : objet et contenu adaptés au type de produit et à l'historique client.
3. Réactivation des inactifs
Déclencheur : pas d'ouverture depuis 90 jours
Flow :
J0 : "Vous nous manquez" + résumé des nouveautés
J+7 : "Dernière chance" + offre exclusive
J+14 : Si toujours inactif → Nettoyage de la liste
L'IA génère : objets percutants testés automatiquement.
4. Nurturing post-téléchargement
Déclencheur : téléchargement d'un lead magnet
Flow :
J0 : Envoi du contenu + présentation de l'entreprise
J+3 : Contenu complémentaire (sélectionné par l'IA selon le sujet)
J+7 : Cas client similaire
J+14 : Proposition de démo/audit
5. Anniversaire et dates clés
Déclencheur : date anniversaire du contact
Flow :
J-1 : Teasing "Demain, c'est votre jour"
J0 : Email anniversaire + code promo personnel
L'IA génère : message personnalisé selon l'historique d'achat.
6. Cross-sell post-achat
Déclencheur : achat confirmé
Flow :
J+3 : "Comment se passe votre [produit] ?" + conseils d'utilisation
J+14 : Produits complémentaires (recommandation IA basée sur l'achat)
J+30 : Invitation à laisser un avis
7. Newsletter automatisée
Déclencheur : chaque semaine à date fixe
Flow :
1. L'IA agrège les contenus de la semaine (blog, actualités)
2. Génération d'un résumé personnalisé par segment
3. Optimisation de l'heure d'envoi par destinataire
4. Envoi automatique
Intégration avec Make/Zapier
Exemple : Lead nurturing intelligent
Nouveau lead Typeform
↓
[Make] Enrichissement des données
↓
[Claude] Scoring et catégorisation
↓
[Brevo] Ajout au bon segment
↓
Déclenchement de la séquence adaptée
Exemple : Contenu dynamique
Nouvel article publié (WordPress)
↓
[Make] Extraction du contenu
↓
[Claude] Génération du résumé newsletter
↓
[Brevo] Création du brouillon de campagne
↓
Notification pour validation
Bonnes pratiques 2025
1. Personnalisation contextuelle
Ne vous limitez pas au prénom :
- Historique d'achat
- Comportement de navigation
- Segment d'appartenance
- Étape du parcours client
2. Tests continus
L'IA facilite l'A/B testing :
- Testez systématiquement 2-3 objets
- Laissez l'IA optimiser automatiquement
- Analysez les résultats pour affiner vos prompts
3. Hygiène de liste
Une liste propre = meilleure délivrabilité :
- Supprimez les hard bounces immédiatement
- Réactivez ou supprimez les inactifs 6 mois
- Utilisez le double opt-in
4. Mobile first
60%+ des emails sont lus sur mobile :
- Templates responsive
- Objets courts (<40 caractères)
- CTA visibles sans scroll
Mesurer la performance
KPIs essentiels
| Métrique | Bon | Excellent |
|---|---|---|
| Taux d'ouverture | >20% | >30% |
| Taux de clic | >2,5% | >5% |
| Taux de désabonnement | <0,5% | <0,2% |
| Taux de conversion | >1% | >3% |
ROI de l'email marketing
Exemple mensuel :
Liste : 10 000 contacts
Campagnes : 4/mois
Taux d'ouverture : 25% = 2 500 ouvertures
Taux de clic : 4% = 400 clics
Taux de conversion : 2% = 8 ventes
Panier moyen : 150€
CA généré : 1 200€/mois
Coût Brevo Business : 18€/mois
ROI : 66x
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Nous accompagnons les PME dans leur stratégie email :
Audit : analyse de vos campagnes actuelles et recommandations
Setup : configuration Brevo ou Mailchimp optimisée
Automatisations : création des workflows clés
Intégrations : connexion avec votre CRM et outils
Formation : autonomie de votre équipe marketing
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L'email marketing n'est pas mort — il évolue. Avec l'IA, vous pouvez faire plus avec moins d'effort, tout en offrant une expérience plus personnalisée à vos contacts.